• 76% 的受访企业已设立首席人工智能官（CAIO），这一比例高于一年前的 26%

• 59% 的 CEO 表示，未来几年首席人力资源官（CHRO）的影响力将持续上升

• 近三分之二 的 CEO 愿意使用 AI 来辅助重大战略决策

IBM 商业价值研究院（IBM Institute for Business Value，IBV）最新发布的一项全球研究显示，AI 发展步伐不断加快，正促使越来越多的 CEO 重塑高管层的角色与架构，以提升整个企业的业务产出。

在前言中，IBM 副董事长 Gary Cohn 写道："CEO 的职责，从来就是在变局中掌舵领航。而AI带来的改变，让领导决策的速度和结果都发生了质变。未来的赢家，必须实现‘AI 优先'式（AI First）运营——不是简单地在现有模式上叠加一层技术，而是构建一套全新的运营体系。决策周期将被压缩到极致，各部门间的壁垒也会逐渐消融。最终，只有那些比对手学得更快、调整得更快、做得更快的企业，才能赢得持续的领先优势。"

这项覆盖全球2000位CEO的IBM年度调研显示：随着AI在企业中广泛应用， CEO们正面临越来越大的压力——他们不得不重新审视三个核心问题：领导团队该怎么协同，决策机制该怎么运转，组织架构该怎么设计。

人工智能不是又一次变革周期。它是企业思考、决策和竞争方式上的结构性转变。

主要研究发现包括：

• 76% 的受访企业在 2026 年已设立首席人工智能官（CAIO），显著高于 2025 年的 26%。

• 那些从顶层就按AI 优先逻辑组建高管层的企业，在全公司范围规模化落地AI的比例，比同行多出10%。

• 64% 的 CEO 表示，他们能够放心地根据 AI 生成的信息作出重大战略决策。

• 83% 的 CEO 认为，AI 数字技术自主能力对商业战略至关重要，这凸显了当 AI 在整个企业中扮演更大角色时，谁能拥有控制权，谁才真正有主动权。

• 一个有意思的反差：86% 的 CEO 表示相信员工已具备与 AI 协作的能力，但目前仅有四分之一的员工工作中经常使用 AI。

IBM 咨询高级副总裁 Mohamad Ali 表示，"AI 正改变两件事：将人与软件以前所未有的方式连接起来，改变工作做法的同时重塑人们一起协作的方式。真正靠 AI 转型取得成果的CEO，不是跑得最快的那批，而是把组织和人才重新设计一遍，让最优秀的人与最厉害的技术结合在一起的那批。"

新挑战，召唤不一样的领导方式

• 85% 的 CEO 认为，所有职能线的负责人都必须成为其各自领域的技术专家，这传递了一个明确信号—— AI 的责任边界正从少数专职岗位向更广泛的职能角色扩散。

• 在设有首席人工智能官（CAIO）的企业中，所有受访 CEO 均预计，到 2030 年，不仅CAIO的影响力将持续上升，高管团队的每一位成员的影响力都将同步增强。

• 59%的 CEO 认为，未来几年内，首席人力资源官（CHRO）的话语权也将进一步提升。

当CEO越来越倚重 AI 做决策，治理和管控变得更为紧迫

• 受访 CEO 预计，到2030年，对于规则清晰一致、可明文设好护栏的运营决策，其中的48%将由AI在无人为干预的情况下完成，而这一比例目前仅为25%。

• 79% 的 CEO 表示，随着 AI 在整个企业范围中的作用增强，他们正将决策权下放，并将责任分散分配。

AI成败，在于"善假于物的人"

• 83% 的 CEO 认为，AI 的成功更多取决于员工的采用程度，而非技术本身。

• 在2026–2028 年间，CEO 预计：29% 的员工需要转岗再培训，53% 的员工需要技能提升，以更好胜任现有岗位。

• 那些敢于对五大核心板块——技术、财务、人力、运营、跨部门协作——着手重塑的企业，达成业务目标的可能性是其他企业的四倍。

• 77%的 CEO 认为，"管人才"的和"管技术"这两类领导角色在加速融合，其背后反映出：人才、技术、企业战略，这三件事必须绑得更紧。